2014年，是邢台残疾人事业发展史上非常不平凡的一年，也是市残联工作开拓奋进取得历史性突破的一年。这一年，市残联坚持把创建文明机关作为推动工作、促进发展、提高素质、凝聚人心的重要目标和手段，结合残联工作实际，着眼于政治上有高度、工作上有进度、创新上有亮度、发展上有幅度，求实问效，扎实推进，机关作风、单位形象发生了明显变化，呈现出风清气正、健康活泼的新局面，并且多项工作跨入先进行列。 一年来，市残联承担了河北省第八届残疾人运动会暨第四届特殊奥林匹克运动会承办、党的群众路线教育实践活动、河北省康复机构建设和脑瘫训练示范基地现场会、全市残疾人专项调查等多项国家和省市重要活动和重点任务。在任务压力面前，市残联克服各种挑战和困难，拼搏进取，不懈奋斗，高标准高质量完成了各项工作任务。中国残联理事长鲁勇，省委书记周本顺、省长张庆伟等主要领导亲自到邢台出席省残运会开幕式，观摩省残运会盛况，对我市残疾人工作给予充分肯定和高度评价。省政府、省残联领导来我市调研指导工作的频率和密度也创历史之最，先后达10余次。我市残疾人事业的社会影响力、残联工作的社会地位也得到有力的抬升。总结我们的做法，可概括为三点。

一、强化责任建设，激发内在活力。我单位在以往荣获创建文明机关称号基础上，大胆提出“荣誉面前不停步，年年都有新成绩”创建目标，强化领导，落实责任，把文明机关创建活动摆在更加重要位置。一是领导重视，亲自抓。确定单位一把手为第一责任人，负总责；确定主管副职为主要责任人，亲自抓督查，认真抓落实，具体督促指导活动扎实深入开展。党组班子每月例会专门研究文明机关创建工作，下达任务，把文明机关创建活动同反“四风”紧密结合起来，与工作业务指标结合，工作检查时两个指标一起抓，年终总结时两个内容一起考，真正把创建活动摆上领导工作日程。在创建实践中，党组成员亲自抓，亲自参与，有力促进了创建活动卓有成效开展。如为残疾人献爱心、支持爱心助残募捐活动、为困难群众送温暖等，领导都带头捐献，起到了示范表率作用。二是建章立制，经常抓。修订完善学习、考勤、食堂管理等多项机关管理制度，明确专人，严格督促、检查，确保落实。实行工作日考勤制，专人值守。建立学习、考勤记录档案，半月公布一次，年终汇总，作为考核个人依据。凡是违规次数超过规定限制，年终评先评优实行“一票否决”。实行请假条制度，并记录在案。实行“禁铃令”，集中学习、开会期间手机一律静音状态。经常重申以前制定的制度，把干部职工的八小时以内、八小时之外，从家庭闹意见，到社会上的不公德反映，都作为考核评比的内容，三次以上就要给处理。通过制度的刚性管理，确保了创建活动规范化、经常化，干部职工队伍思想作风、工作作风有了明显转变和较大改观。一年来，主动为残疾人做好事50余件次，加班加点蔚然成风，并且无一违规违纪现象发生。三是强化思想政治教育大家抓。结合党的群众路线教育实践活动，制定思想政治教育工作计划，周周有安排，月月有活动，认真开展警醒日、党章学习日、专题民主生活会、党员活动日活动，深入开展中国梦宣传教育和学习道德模范穆孟杰主题实践活动等，多层次、多形式体验爱国主义、集体主义、反腐倡廉和社会主义核心价值观教育，‘让干部职工既当教育者，又当受教育者，不断激发干部职工自觉参与创建的热情和积极性，人人动手、个个关心创建活动。

二、强化以学为本，把握重点方向。以深入开展党的群众路线教育实践活动、解放思想大讨论为契机，坚持以人为本，建设学习型、和谐型机关。一是加强政治理论学习。坚持“三会一课”、“一岗双责”制度，努力推进机关党建工作制度化、规范化。同时，结合残联工作实际，创新学习内容、学习方法，利用集体自学、观看录像、外出参观等形式，组织专题学习、时事学习和精典理论学习，要求干部职工学习有笔记、发言有提纲、平时有文章。在学习过程中，领导班子成员坚持先学一步，深学一层，带头做辅导，带头谈认识；干部职工坚持人人发言，人人撰写读书笔记和心得体会。一年来，单位开展请教授讲课、看专题片、向先进人物学习、把学习课堂搬到爱国主义教育基地等集体上课近20余场次，干部职工撰写心得体会200多篇，人均读书笔记万余字，阅读书刊200余册。二是加强业务知识学习。围绕提高工作能力和服务能力，在干部职工中间广泛开展“学微机、学英语、学科技、学法律、学手语”等岗位练兵活动，干部职工业务水平和工作能力明显提高。现在机关工作人员人人都能熟练操作微机，人人都能独立完成上机业务。近半同志自学法律知识，并取得相应资格证书，无论是开展执法活动，还是为残疾人维权，都能较好履行职责。三是建立学习深化机制。通过开展形式多样，寓学于乐的各种教育活动，不断推动学习的深化。开展教育实践活动，组织干部到临西县吕玉兰纪念馆开展参观学习。在干部职工中开展学读经典活动，使干部职工的思想境界和道德情操得到了陶冶和升华，爱国主义和集体主义价值观念显著增强。四是建立学习激励机制。学习工作化，使学习像工作一样有计划、有时间、有安排。将每周五下午定为雷打不动学习日，建立学习签到、学习交流以及学习主持在内系统的学习激励机制，使干部职工真正坐下来、学得进。将干部职工平时学习情况记录在案，年终进行综合考核，考核不合格不得评先评优。通过真抓真学真促，学习逐渐成为干部职工的一种政治责任和精神追求，机关上下人心齐、风气正、学劲足，呈现出人人思学、乐学、敬学的生动活泼局面。五是强化和谐教育。为和谐人际关系，重点突出团结协作教育。一是充分发扬民主。完善用人制度、财务制度、议事制度，工作大家讨论，目标大家制定，使用干部大家认同。坚持会上多个声音，会下一个声音。重要决策或事项，均广泛征求干部职工意见，干部职工不同意坚决不做。二是开展典型教育。组织干部职工学比先进，提升思想境界，增强集体主义观念和团结协作意识。抓正面教育，培树和弘扬正气，感染和引导干部职工以助人为乐、服务他人为荣。三是抓不正之风苗头。对说闲话、闹不团结等不正之风，及时化解，坚决消除在萌芽状态。通过这些强有力措施，机关干部队伍当中没有出现任何杂音，不和谐音，没有出现过任何不团结的事情，没有人因为闹不团结受到处理，呈现出团结协作、合作共事、心情舒畅、共谋发展的良好局面。

三、强化作风建设，提升服务水平。把创建活动与转变机关作风，建设服务型机关紧密结合起来，广泛开展“办实事、搞服务、促发展”活动，研究制定一系列扎实有效措施。一是加强机关效能建设。认真开展“转作风、强素质、优服务”活动，推行绩效管理，立足大事快办、急事先办、特事特办，强化限时办理制、服务承诺制、责任追究制；建立“月工效考核”制度，机关每月召开工作总结会，分析研究工作进展情况，针对存在问题和不足重点解决。一年来，领导班子成员和有关部室办理特级上报公文20余件，帮助残疾人解决各类特急事项百余件。二是开展树文明新风活动。我们制定接待五步曲，规定了文明用语，要求干部职工自觉使用文明用语，说文明话，办文明事，做文明人。优化单位工作环境，每周组织干部职工整理一次机关卫生，建立办公室检查、会领导抽查制度，努力营造干净整洁、舒畅优美环境空间。三是开展“办实事促发展”活动。将为残疾人办实事作为根本任务，往深里想，往实处做，努力构建和谐社会。领导干部带头，深入基层开展蹲点调研，倾听基层和残疾人呼声，为基层和残疾人办实事、解难题。开展创建“轮椅全覆盖市”活动，为全市万余名贫困重度下肢残疾人全部免费配发轮椅。此项工作在全省乃至全国为第一家。国家和省市40余家新闻媒体进行了宣传报道，激起强烈社会反响。对70户残疾人家庭进行无障碍改造；为3119名残疾人发放机动三轮车燃油补贴80余万元。建成17家精神、智力、重度残疾人托养机构，使越来越多的残疾人过上了幸福而有尊严的生活。

此外， 狠抓党风廉政建设，建立教育、制度、监督并重的比较完备的党风廉政工作机制，教育干部职工耐得住寂寞，守得住清贫，抗得住歪理，恪守职业道德、社会公德，坚决杜绝吃拿卡要行为以及以权谋私现象。受此影响，迄今没有发生一起违法违纪、刑事、治安案件和集体上访事件，更没有人参与“法轮功”邪教组织，修炼法轮功。